Förfrågningar och kundkontakt

Ett bra svar börjar med rätt sammanhang.

Hemsidans formulär, chatbot och mejl samlas i kundinkorgen. Underlaget finns kvar när samtalet blir ett jobb.

Få med det viktiga direkt

Rutan hjälper kunden beskriva behov, plats, tid och omfattning. Bilder och kompletteringar hör till samma ärende.

Kvota förbereder ett personligt svar utifrån underlaget. Du kompletterar, korrigerar och bestämmer vad kunden får.

Slipp leta efter den senaste uppgiften. Offert, kundens frågor och godkännande stannar i samma sammanhang.

Hänger ihop med

Beskriv arbetet, använd era priser och visa kunden vad ni faktiskt erbjuder. Granska innan offerten går vidare.

Planera människor, uppdrag och fordon tillsammans. Se vad som är bokat, vad som saknas och vad som behöver ett beslut.

Kundens önskemål, arbetsplanen och dagens dokumentation hör ihop. Ge teamet rätt underlag och kontoret en tydlig uppföljning.