Omdömen och kundvård kommande
Låt ett väl utfört jobb leva vidare.
Tacka, följ upp och ge nöjda kunder en enkel väg tillbaka. Kundvård hör till samma flöde som jobbet.
Rätt kontakt efter avslut
Förbered ett tack och en omdömesförfrågan när jobbet är klart. Kontrollera mottagare och undantag innan något skickas.
Lyssna och svara
Samla återkopplingen nära kunden och jobbet. Ett personligt svar kan förberedas och granskas i arbetsytan.
Bygg nästa relation
Återkommande service, relevant e-post och godkända kundberättelser hjälper företaget fortsätta vara ett naturligt val.
Hänger ihop med