1. Vad Kvota hjälper dig med.
Kvota tillhandahålls av Invox AB, org.nr 559547-8867, Box 2014, 281 02 Hässleholm. Tjänsten är avsedd för företag och hjälper till med offerter, kundens svar och uppföljning. Hemsidor, SEO och personlig hjälp beställs enligt separat överenskommelse och ingår inte i Kvotas nivåer. Har firman ett skriftligt avtal med oss gäller avtalet före de här villkoren där de skiljer sig.
Du väljer den nivå som passar firman. Funktioner kan förändras när vi utvecklar tjänsten och tar hand om feedback. Vi beskriver tillgänglighet på produktsidan och prissidan och märker framtida funktioner med Kommer eller Planerat.
2. Paket, prov och betalning.
Kvota har tre paket: Start för firmor med 0 till 1 anställda, Lag för 2 till 5 anställda och Firma för 6 eller fler. Alla tre har allt i Kvota, också kopplingen till Fortnox. Start har en användare och en administratör, Lag fem användare och en administratör och Firma obegränsat med användare och en administratör. Användare är de med rollen medarbetare i appen, administratörer är ägaren och de med rollen administratör, och läsare räknas inte. Fler administratörer kan köpas till per månad. Se priserna och vad som ingår.
Med årsfaktura kostar Start 800 kr/mån (9 600 kr/år), Lag 1 100 kr/mån (13 200 kr/år) och Firma 1 700 kr/mån (20 400 kr/år) per företag. Lag och Firma kan i stället betala med kvartalsfaktura, till 1 200 kr/mån för Lag och 1 900 kr/mån för Firma. Priserna är exklusive moms, och moms på 25 procent tillkommer.
Paketen startar vi tillsammans med dig. Efter provet skickar du en förfrågan i appen under Paket eller kontaktar oss. Före start går vi igenom paket, användare, administratörer, startdatum och om firman betalar med årsfaktura eller kvartalsfaktura. En förfrågan eller en bokad genomgång är ingen beställning. Firman får fakturan från oss, och inget dras automatiskt.
Är kortbetalning öppnad för firman kan ägaren i stället köpa Komplett med kort i appen, under Paket. Betalningen hanteras av Stripe, och kortuppgifterna sparas aldrig i Kvota. Kortet debiteras i början av varje period, och paketet förnyas en månad i taget. Ägaren hittar kvitton och kortuppgifter under Paket i appen.
Ägaren kan starta ett prov för sin firma, en gång per organisationsnummer och person. Under provet ingår Kvota utom kopplingen till Fortnox, med tre användarplatser. Provperioden är 14 dagar och räknas från firmans första skickade offert; fram till dess räknas inga dagar. Provet kräver inget kort, och ingen betalning börjar automatiskt. När provet är slut kan firman fortsätta utan avgift med en användare och tre skickade offerter per 30 dagar om inget paket har börjat, och det som är sparat finns kvar.
Är kortbetalning öppnad för firman och köper ägaren Komplett med kort under provet, behåller firman provdagarna, och kortet debiteras första gången när provet är slut. Är det mindre än 48 timmar och 5 minuter kvar av provet när du köper, debiteras kortet direkt. Köper du innan provdagarna har börjat räknas börjar den betalda perioden direkt.
Avtalet gäller i 12 månader från startdatumet. Med årsfaktura faktureras årsavgiften i förskott, och avtalet förlängs med 12 månader i taget. Med kvartalsfaktura faktureras ett kvartal i taget i förskott, och efter de första 12 månaderna förlängs avtalet med 3 månader i taget. Avtalet förlängs om det inte sägs upp senast 30 dagar före periodens slut. Senast 60 dagar före periodens slut skickar vi en påminnelse och fakturan för nästa period. Säger firman upp avtalet i tid krediterar vi den fakturan, och det som redan är betalt för nästa period betalar vi tillbaka. Du säger upp genom att kontakta oss. Betalar firman med kort säger ägaren i stället upp på paketsidan i appen. Är kortbetalning öppnad för firman och har ägaren köpt Komplett med kort under provet, kontakta oss före provets slut för att avbryta innan kortet har debiterats.
Fakturan betalas inom 30 dagar. Är en faktura inte betald i tid upphör avtalet och vi krediterar fakturan. Firman fortsätter då utan avgift med en användare och tre skickade offerter per 30 dagar när fakturan har förfallit, dock inte före slutet av en period som redan är betald, och det som är sparat finns kvar. En betald avgift återbetalas inte för tid som inte används, utom enligt nöjdkundgarantin nedan eller avsnitt 8. Avslutar vi tjänsten för firman utan att firman har brutit mot villkoren, återbetalar vi den tid som inte har utnyttjats.
Går kortbetalningen för en ny period inte igenom har firman kvar paketet i sju dagar. Blir betalningen inte klar under de dagarna fortsätter firman utan avgift med en användare och tre skickade offerter per 30 dagar.
Firmor som sedan tidigare har Gratis, Offerter eller Komplett behåller paketet och priset de har, enligt villkoren som gällde när paketet startade, till slutet av den period som löper.
AI, filer, ljud, mejl och förfrågningar har användningsgränser som visas i arbetsytan. Extra användning debiteras inte utan ditt godkännande. Hemsidor, SEO, annonsering, annonsbudget och separat beställda större uppdrag ingår inte i någon nivå.
30 dagars nöjdkundgaranti.
Om du inte är nöjd med ditt paket gäller nöjdkundgarantin. Ångrar firman sig inom 30 kalenderdagar från avtalets start krediterar vi fakturan, eller betalar tillbaka det som redan är betalt: med årsfaktura hela årsavgiften, med kvartalsfaktura det första kvartalet. Kontakta oss med företagets namn och vilken avgift det gäller. Du behöver inte bevisa en viss tidsbesparing eller ett visst antal förfrågningar.
Vi bekräftar begäran och förlänger inte paketet. En betald avgift återbetalar vi inom 14 dagar, till samma betalningssätt eller till det konto firman anger. Garantin gäller en gång per företag, oavsett betalsätt, och omfattar bara avgiften för ditt paket. Den omfattar inte hemsidor, SEO, annonsering, annonsbudget eller separat beställda tjänster, om inte firmans skriftliga avtal med oss säger att garantin omfattar mer. Då gäller avtalet.
Garantin gäller återbetalning av avgiften och är inte ett löfte om ett visst affärsresultat. Provperioden medför ingen avgift att återbetala.
3. Ditt konto och ditt material.
Kvota behandlar dina kunders personuppgifter för din räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Avtalet är en del av de här villkoren och gäller för varje firma som använder Kvota, också på Gratis. Firmans ägare godkänner det i appen innan provet startas eller ett betalpaket börjar.
Du ska ha rätt att företräda företaget och använda det material och de personuppgifter du lägger in. Håll företagsuppgifter och kontaktvägar korrekta. Dela inte lösenord eller inloggningskoder.
Dokument, text, logotyper och annat underlag används för att utföra funktionerna du väljer. Du ansvarar för att ha rättigheter till materialet och rättslig grund för de personuppgifter du behandlar. Använd inte tjänsten för spam, vilseledande innehåll eller obehörig åtkomst.
Läs integritetsinformationen innan du lägger in kundmaterial. Den beskriver bland annat AI-leverantörer, lagring och ansvarsfördelning.
4. Ett utskick i arbetsytan är på riktigt.
Illustrationerna på presentationssajten använder exempeluppgifter och skickar ingenting. Den riktiga kontaktrutan, provchatten och kontaktformulären behandlar däremot de uppgifter du själv skickar. En förfrågan till oss skickas när du väljer att skicka den. När du däremot arbetar i din egen firma och väljer att skicka ett mejl går det till angiven mottagare. Kontrollera därför adresser, innehåll och belopp först.
Du granskar offerter och svar innan du väljer utskick. Påminnelser och uppföljningsmejl skickas bara enligt en plan som du själv har granskat och startat, och ett svar från kunden pausar dem. Leveransstatus beskriver den information Kvota fått om mejlet; en leveransstatus är inte i sig bevis för att en människa har läst hela innehållet.
Kunden kan godkänna en offert med en kod via mejl. Det är inte BankID. Företaget ansvarar för att offertens villkor, innehåll och vald metod för godkännande passar uppdraget och kunden.
5. AI-förslag behöver granskas.
AI kan hjälpa till att tolka filer, omvandla ljud, sammanfatta önskemål och föreslå svar eller offertinnehåll. Resultatet kan innehålla fel eller sakna information.
Du behöver kontrollera kunduppgifter, omfattning, mängder, priser, skatter och vad du lovar kunden. Ett AI-förslag är inte en garanti för marknadspris, fackmässig bedömning eller att alla nödvändiga arbetsmoment finns med.
Ett fakturaunderlag i Kvota är ett underlag att granska. När du för över det till Fortnox blir det en faktura där. Tjänsten ersätter inte företagets ansvar för fakturor, bokföring, skatteuppgifter eller begäran om ROT och grön teknik.
6. Det som kommer ingår inte ännu.
BankID, AI i telefonen och andra delar som märkts Kommer eller Planerat är inte tillgängliga ännu. Kopplingen till Fortnox är ett undantag: den finns för firmor som har Fortnox, men den ingår inte i den 14 dagar långa provperioden. Övriga ekonomisystem är fortfarande märkta Kommer eller Planerat. Beskrivningarna visar utvecklingsriktningen och innebär inte en utfästelse om visst datum, pris eller slutlig utformning.
Vi använder kundernas feedback för att välja ordning. Se hela riktningen och vad som finns idag.
7. Avslut, fel och ansvar.
Du kan kontakta oss för att avsluta provet, få hjälp med uppgifter eller rapportera fel. Ett prov har ingen betalning att säga upp. Hur du säger upp ett betalpaket står i avsnitt 2.
Avslut och radering är inte samma sak. Vi har ännu inte en gemensam automatisk radering av allt material i hela erbjudandet. En begäran om export eller radering hanteras tillsammans med dig utifrån vilket material den gäller och vad som eventuellt behöver sparas. Läs mer i informationen om lagring.
Tjänsten utvecklas aktivt och fel eller avbrott kan förekomma. Spara dina ursprungliga dokument och kontakta oss om något inte fungerar. Villkoren innebär inte ett löfte om en viss servicenivå eller svarstid.
Kvotas ansvar mot firman är begränsat till det firman har betalat för tjänsten de senaste tolv månaderna. Ansvaret omfattar inte indirekt skada, som utebliven vinst eller förlorad data. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
Skriv till oss via kontaktsidan eller till support@kvota.se.
8. Ändringar, avstängning och tvister.
Vi kan ändra villkoren och priserna. En ändring som är till nackdel för firman meddelar vi i tjänsten och per mejl minst 30 dagar innan den börjar gälla. Ett ändrat pris gäller först från nästa avtalsperiod, och bara om vi har meddelat det senast 60 dagar före periodens slut, samtidigt med påminnelsen. Gäller en annan ändring till nackdel för firman under avtalet kan firman säga upp avtalet innan ändringen börjar gälla. Då krediterar vi, eller betalar tillbaka, den del av avgiften som gäller tid som inte har utnyttjats.
Vi får stänga av ett konto som används för spam, vilseledande innehåll eller obehörig åtkomst.
Svensk lag gäller för villkoren. En tvist avgörs av allmän domstol.